|
|
|
|
Antananarivo
est le siége des banques, des Ministères. Vous
aurez le privilège de visiter les fameux
Palais, les impressionnants Musées, les
gigantesques Temples, les étranges Stèles, les
magnifiques Esplanades, les féeriques Parcs et
Zoos, les scènes des Marchés, les Tunnels
insolites, les 18 collines, les lacs . A ne pas ratez : le
Lémur'Park, le Croc farm. Le plus, vous verrez les
merveilles des régions de la capitale ...
|
|
|
Vous
apercevrez le trésor du nord : le
légendaire Port aux
boutres, les magnifiques
plages, le célèbre Cap d'Ambre, le
lac sacré
d'Anivorano, les charmants Parcs, le fameux
Pain de
sucre, le Windsor Castle, la Baie du
courrier, la
Culture des Antakarana ...
|
 |
Vous
verrez la majestueuse statue de la Vierge de l'Enfant, le Mont
Kianjasoa qui est très visité, les vignobles, les
plantations de thé, l'immense cathédrale d'Ambozontany. La
région de Fianara est aussi connue pour son ranomafana
"eau chaude naturelle qui guéri les maux !'....
|
 |
C'est
sur la route vers l'Or que vous trouverez un parc rempli de
faunes et flores endémiques. Mahajanga vous séduira par le
fascinant cirque rouge, les grottes d'Anjohibe qui sont
d'une beauté rare, l'inoubliable plage d'Amborovy,
l'authentique Katsepy, la belle Baie du Boina, le lac Kinkony
qui est un vrai régal pour les yeux ...
|
 |
Vous
serez ébloui par L'Avenue de
l'Indépendance ornée de palmiers, l'insolite
parc Ivoloina, le Canal de Pangalanes réputé
pour les ballades en bateau et un panorama
inattendu, l'Ankanin'ny nofy qui est très prisé,
les stations balnéaires : Manambato, Ambila
lemaitso, Vatomandry, Foulpointe, Fénérive
Est, l'incontournable village des pêcheurs ...
|
 |
| La
route vers le Saphir vous comblera de belles surprises.
Toliara est réputé pour ses récifs coralliens et le surf.
Vous contemplerez Le séduisant Musée Mahafaly, la
prodigieuse Station marine, la Plage de la Batterie toujours
pleine de monde, la fabuleuse Grotte d'eau douce, les fossiles
des dinosaures, les tombeaux typiques du sud qui vous
surprendront par sa beauté, son originalité et ses
traditions. Le plus : les charmants villages. Il est
conseillé de finir son voyage par Tolagnaro : terre de
contraste, un dépaysement total ! ...
Bons
séjours à Madagascar !
|
|
|
|
|
Marketing
touristique :
|
L'objectif
est d'atteindre le volume de ventes, en gardant une bonne
image, un bon gamme de produits et une amélioration des
produits/services. |
| |
|
|
Service
de base des voyagistes :
|
Fabriquer
un forfait qui permet aux voyageurs de bien maîtriser son
budget, |
|
Services
annexes :
|
Qualité
de la brochure, possibilité du choix de l'hôtellerie
"Les exigences selon les nationalités, âges,
...", guide accompagnateur, accueil et écoute du
client, |
|
Services
périphériques :
|
Homogénéité
des compagnons de voyages "chiens",
fabriquer du sur mesure, qualité de la distribution, carnet
de voyages, qualité de l'après-vente, efforts de fidélisation.
|
| Les
voyagistes : vos canaux de distribution |
|
Grandes
distributions :
|
Fnac
voyages, Auchan Voyages, Carrefour Voyages, Leclerc
Voyages, Decathlon, |
|
Les
sites on-line :
"3 étoiles"
|
Promovacances
- Travelprice - Ebookers - Degriftour (180 M€) allié à
Lastminute - Priceline.com "loisir"-
Expedia - Travelcity- Ebookers - Nasdaq - ifyoutravel
(G-B/France/All) - partirpascher.com |
Vacances
Air Transat (Canada)*, Airtours
(GB), First choise (GB), Thomson (G-B)*,
First Choice (G-B), Brokair (USA), Jetset (USA)*,
Hotelplan (USA)*, Voyageurs du monde
(USA), TUI (Allemand)*, Rewe
Touristic (All), Alltours (All), Nur (All),Ltu (All), Der
tour (All), Preussag (Allemagne),C & N (Allemagne), Alpitour
(Italie), Kuoni (suisse)*, Ring-tours
(Côte d'Azur), Carlson Wagonlit travel* + "voyages
d'affaires", Rosenbluth France, World Travel France,
Tourcom, Manor, Frantour, Look voyages, Nouvelles frontières,
Club Méditerranée (loisirs)*,Fram
,VVF (France), Jet tours*, Austral
Lagons (spécialités des îles),Thomas
cook*, Donatello*, Pierre et
Vacances*, Tourisme Verney, Marmara, First
choice, Maeva*, Disneyland Vac., Accord
T-O, Accor tour, Empreinte*, Gpe Voyageurs du
monde, Donatello *, Sélectour Voyages
"voyages d'affaires", Go Voyages, Havas
voyages-American express "voyages
d'affaires", Protravel "voyages d'affaires"
....
* : Ont acquis une forte notoriété dans le monde du
voyage "4/5 étoiles" |
| Partenaire:
routard.com "conseils touristiques" |
|
Chaque
touriste est unique : pensez
à poser les bonnes questions
|
Jeunes
/ ouvriers / employés :
veulent nouvelles rencontres sociales, ils sont des
globe-trotters,
+ avides et curieux,
+ aventuriers : course et défis, .. |
recherchent
"un bon rapport qualité/prix",
- auberge de jeunesse, camping-car, mobil home,
caravane, tente,
- sports, cinémas, échanges culturels, repas rapide,
- prix bas, vols charters, improvisation, adaptabilité,
- Animation / Loisirs /sports, |
Familles
:
hédonistes
"club vacances",
+ grégaires |
-
Hôtels, gîtes, montagne et mer
- Garderies personnes âgées, handicapées, enfants,
- Voitures "bonne organisation" |
-
Prix moyen,
- Repas club,
- Loisirs |
Seniors
- cadres - chef d'entreprises - stars -bourgeois
sont "fidèles"
"casaniers" - "individualistes" -
"bronzés" -"rêveurs" - calmes |
-
Hôtel confort,centre ville, piscine privative
- culture, santé "soins/massage/cures",
- Train, voiture, tout est programmé,
- prix haut/moyen |
-
Palace, Château, Suites, "tableaux,
- Repas nature,
- Jet privé,
- Vols réguliers |
Groupes
: innovateurs, sports, camping,
tentes "Vie et plein air"
|
-
Hôtel grande capacité,
- Animation,
- Visites, |
-
Autocar, avion,
- Tarif négocié,
- Repas nomade, |
|
Les
différents produits touristiques
|
Le
tourisme de découverte
|
Les éléments
constitutifs du produit
|
Montagne
- Campagne - Fleuve
"Appel à la nature" |
-
Musée, |
Equipements
mis à disposition : golf ... |
| Sports
: équestre, Golf, canyoning, parachute, surf, ... |
-
Tourisme solidaire : voyage dans les villages, parmi
les habitants, |
Structure
d'hébergement : familiale, luxe... |
| Grand
prix, Festival, concerts, ... |
-
Lieu nature : cascades, grottes, ... |
Infrastructure
de transport , |
Thermalisme
- Thalassothérapie
Fitness - |
-
Exploitation agricole : cacao, ..., |
L'esthétique
:
l'impression de vie, |
| Croisière
Balnéaire/Fluviale |
-
Sites industriels et entreprises artisanales, |
Environnement
de proximité : exotique |
| Parcs
: Eurodisney, Futoroscope, Aquaboulevard, ... |
|
|
|
Connaître
un touriste est important :
"leurs motivations de partir en vacances"
|
|
1 /
Physiques :
|
se
reposer ou activités sportives, prendre soin
de soi, ..., |
|
2 /
Culturelles :
|
connaître
d'autres pays, culture, arts, musique, sites, musées, |
|
3 /
Interpersonnelles :
|
hommes
d'affaires, rencontrer nouvelles personnes, visites des
amis, famille, |
|
4 /
statut et prestige :
|
ViP,
désir d'être reconnu, estimé, ..., |
|
5 / Les
arguments de vente du produit :
|
sécurité,
nouveauté, confort,
argent, sympathie, référencement
dans les guides,
taille, qualité, |
| Message
publicitaire : "inviter
les agences de voyages et magazines à vendre une
destination" |
|
Persuasion :
|
adhésion,
conviction, incitation "photo/texte", créer
une image, |
|
Impact dans
le subconscient des touristes:
|
attention,
attribution, compréhension, notoriété,
durabilité,
|
|
Contenu
de la publicité :
|
mémorisation,
interprétation, originalité, crédibilité, pertinence, affectivité,
agrément, |
|
Points
de contrôle de qualité : fiche
de satisfaction clientèle
|
|
PERSONNEL
:
|
tenue
vestimentaire, amabilité, courtoisie, présence, efficacité,
anglais obligatoire, |
|
ORGANISATION
:
|
assistante
téléphonique, fax, courriers, internet, transfert "aéroport/hôtel/excursions",
information/réservation loisirs, bagages, réveil, buanderie, |
|
APPAREILS
:
|
Siéges
confortables, toilette propre, qualité vaisselle,
mini-bar, climatisation, Tv/dvd, séche-cheveux,
coffre-fort, décoration fleurs, parfum sol/salle de bains
d'ylang-ylang, |
|
SERVICES
+ :
|
Parking,
journaux, magasins, service personnes âgées, loisirs dans
l'hôtel, plan de la ville, |
|
PRESTATIONS
:
|
repas
de bonne qualité, ponctualité, distribution oreillers et
couvertures, papiers toilettes ... |
|
Stratégies
publicitaires de croissance : faites
parler de vous !
|
|
Une
action de communication découle d'un plan marketing :
objectif (fidélisation, image, notoriété), cible, thème,
zone géographique, budget, retombées attendues...
|
| Stratégie
de positionnement : |
bâtir
une personnalité à la marque ou à l'enseigne, |
Stratégie
promotionnelle :
"pour les petits
budgets" |
offrir
des avantages exceptionnels, de courte durée, en
mettant en oeuvre des techniques de promotions des ventes
"bouquet /
package", |
| Motive
la clientèle à adopter le produit : |
Réduction
de prix, loterie, bons de réductions, création d'événements,
concours, jeux "connaissance", |
| Stratégie
financière : |
investir
dans la communication afin d'être présent dans
l'esprit du consommateur, |
| Stratégie
comparative : |
comparer
la qualité et développement des services/produit aux
autres hôtels, |
| Stratégie
de suivisme : |
L'air
du temps ... |
|
Stratégies
de fidélisation :
votre hôtel est leur chez eux !
|
|
Stratégie
intensive :
|
connaître
les habitudes des consommateurs, leurs faiblesses
"compagnons : chiens ...", leurs besoins :
"soins/confort", leurs manques :
"rencontres", etc ...pensez à mettre des choses
personnelles (exemple : cadre photo pour la chambre
/ photo offerte, ... ou cadeau personnalisé exemple :
cendrier avec leurs prénoms ...). Élargir le temps des
vacances.
Carte de fidélité et cadeau aux points cumulés.
|
|
Stratégie
extensive :
|
développer
une demande sur de nouveaux marchés "spécialités", |
|
Autres
stratégies : relance
création de fichiers (mails) ,
|
|
Stratégie
institutionnelle : logo,
marque, notoriété
|
|
Marque :
|
consiste
à rappeler l'enseigne ou la marque à l'esprit du
consommateur,
confère à la marque un élément de supériorité
marginale, |
|
Rajeunissement
de la marque :
|
consiste
à limiter le vieillissement d'une marque en actualisant
ses "signes d'identité" visuelle
"logo" ou en actualisant ses "formules-vacances",
en actualisant ses thèmes publicitaires ... |
| En
Chine, il y a 300 000 milliardaires, ils habitent dans un
quartier comme le 16ème arrondissement de Paris. Il faut
aller les chercher en distribuer dans leurs boites aux
lettres des catalogues avec la possibilité de d'acheter et
réserver sur internet. |
|
|
